Para hacer un cambio de producto hay que hacer una devolución y una nueva compra.
Envía un correo electrónico a info@iaios.com notificando de que se quiere hacer un cambio. Especifica el número de compra (4 dígitos)
Si has recibido una hoja con el albarán de compra, marca la opción "CAMBIO" y ponla dentro del paquete. De lo contrario, escribe en un papel el número de compra (4 dígitos) y la palabra "Devolución". (Si quieres, puedes dejarnos un comentario sobre el motivo por el que haces la devolución)
Puedes devolver el paquete de dos maneras:
1. Envíanos el paquete a la siguiente dirección: C/ Alfred Nobel 15-17, La Roca del Vallès 08430
2. También podemos hacer que un mensajero venga a entregar el nuevo producto y que en el mismo momento haga un intercambio de paquetes. Este servicio tiene un coste de 4 € y el deberá solicitar a la hora de hacer la segunda compra: Deberá marcar la opción de envío "Envío con retorno". De esta manera el mensajero entregará un paquete y recogerá el otro. (También se deberá especificar esta opción en el correo electrónico que nos envíes). *solo para envíos en España
Cuando recibamos el producto y comprobamos que es correcto haremos el reembolso de la compra inicial (recibirá una notificación por correo electrónico)